電話で見積もりは可能ですか?

case.1

A

おおよその仮見積もりであれば大丈夫です。
現物の状態を確認して工賃が上下する場合がございますが、ご容赦ください。

未洗濯での注文は可能ですか?

case.2

A

可能ですが、未洗濯の場合は仕上りに影響することが多いためあまりオススメしません。
未洗濯で注文した場合は、当店で洗濯@550yenで承ります。

納期が短くなる時期はありますか?

case.3

A

セール時期の7.8月、1月が比較的空いています。
一方で衣替えの次期の4.5月、10.11月は注文が多く納期が長めです。

どうしても早く仕上げて欲しい。

case.4

A

必ずではありませんが、出来る限り対応させていただきます。
納期は2日~5日程度、特別工賃として@3.000yenまたは工賃の30%が別途かかります。
営業時間外での作業になりますので、通常注文のお客様に影響はありません。

問い合わせたのに連絡がない。

case.5

A

お手数をお掛けし申し訳ございません。
当店では24時間以内に必ず返信メールを送らせていただいております。
返信がない場合、迷惑メールフォルダに入っていたり、サーバーのトラブルが考えられます。
お手数をお掛けしますが、電話よりお問い合わせください。

予算内で上手くまとめてほしい。

case.6

A

対応可能です。
簡易的なリペア方法、または優先順位をつけて重要度が高い箇所から見積もり提案させていただきます。

返送時に日時指定できますか?

case.7

A

もちろん可能です。
当店はゆうパックを利用していますので、ゆうパックのガイドの日時設定で指定可能です。
(例)午前中、12-14、14-16、18-20、19-21、20-21

1番安い運送会社どこですか?

case.8

A

1本で送る場合、日本郵便の「レターパックプラス」が最安かと思います。
配送方法は何でも大丈夫ですが、必ず追跡機能がついたものでお願いいたします。
品物到着前に紛失した場合、当店で責任を負うことが出来ません。

サイズを大きく、丈を長くできますか?

case.9

A

可能です。
足りない部分は生地を継ぐことになりますが、当店がストックしている生地、古着から近い生地を提供いたします。

他店のリペアが気に入りませんでした。
再リペアはできますか?

case.10

A

もちろん可能です。
リペアされた箇所を解体、再度当店でリペアします。
解体は時間と手間が大きいため、実物を拝見してお見積りさせてください。

デニム以外のものでも、
リペアやリサイズはできますか?

case.11

A

対応できるものと、できないものがあります。
例えばチノパンヤワーク系のものであれば問題ありません。
当店はデニムをメインにしているため、厚地がキレイに縫えるよう全てミシンを改造してあります。
薄地は難しい可能性が高いです。

思っていた仕上がりと違いました。
どうしたらいいですか?

case.12

A

基本的に修正は一切お受けしておりません。
制作の方向性については、お客様とイメージを共有できるようしっかりとご説明、報告することを徹底しておりますので、当店ではこういった事例はほとんどありません。
ただ仕上りがご説明した内容や数値と違う場合、すぐ修正対応させていただきますのでご連絡ください。

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